配资平台的专属客服真有用吗？老股民实测3个核心作用

我做配资这几年，换过不下10个平台，发现现在稍微大点的配资平台都有“专属客服”服务，有的免费送，有的要充10万以上才能开，还有的要额外每个月交200块服务费。好多新手问我，这个专属客服到底有没有用？是不是智商税？今天我就跟大家唠唠我用了3年专属客服的真实感受，有用没用你一看就明白。

首先说有用的地方，这3个价值是真的能帮你省钱

第一个是极端行情能救急。去年10月新能源板块暴跌那天，我手里的票一天跌了12%，我人在外面忙，没来得及看盘，专属客服直接给我打电话预警，还帮我查了当时的档口流动性，告诉我现在平仓最多能拿回70%的本金，要是等明天开盘大概率还要跌5个点。我当时果断让客服帮我操作平仓，比我自己盯盘反应快了整整20分钟，少亏了3000多块。之前我也写过《行情暴涨暴跌时，配资平台这些“骚操作”最坑人》，里面提到暴跌时平台可能故意延迟强平，有专属客服盯着的话，这种事儿基本不会发生，他会提前跟你说风控规则有没有变化。

第二个是隐性费用能帮你免掉。我之前在一个平台做，每个月都要交50块的账户管理费，我问普通客服问了三次都说合同里写了不能免，后来专属客服上线之后，我跟他提了一嘴我每个月交易量都在20万以上，他直接帮我申请免了这个管理费，一年下来省了600块，够请兄弟吃两顿火锅了。

第三个是提现遇到问题能优先处理。上个月我从平台提5万块，本来应该2天到账，结果银行那边卡了3天，我找普通客服排队排了2小时没人理，找专属客服10分钟就给我查到是银行风控的问题，还帮我对接了平台的财务，当天就到账了。之前我写过《配资账户被“限制交易”？3步自查是不是平台搞鬼》，里面提到的提现拖延问题，有专属客服的话基本不会出现，他会帮你跟进整个流程。

再说没用的地方，别被平台的宣传忽悠了

首先，别信专属客服能帮你荐股赚钱。好多平台宣传“专属客服对接专业分析师，带你抓涨停”，这都是噱头，真能抓涨停他自己早就买了，还轮得到给你推荐？我之前就碰上个平台，专属客服天天给我推妖股，我跟着买了两次都亏了，后来才发现他推荐的票都是他自己持有的，拉人接盘呢。之前我也写过《配资平台客服爱说这5句“鬼话”，一听就是坑》，里面提到的“专业团队带你赚钱”的鬼话，专属客服也会说，别信。

其次，不是所有专属客服都有权限。好多平台所谓的“专属客服”其实就是普通客服换个称呼，根本做不了主，问个问题还要请示主管，跟你自己在APP里问机器人没啥区别。判断是不是真专属客服很简单：问他能不能帮你申请免手续费、能不能调整预警线、能不能优先处理提现，这三个问题有一个答不上来的，都是假的专属客服，没必要花钱开。

最后，小资金根本没必要开。如果你本金只有1-5万，每个月交易量不到10万，开专属客服完全是浪费钱，普通客服就能解决你的问题。只有你本金在10万以上，每个月交易量超过30万，经常做短线交易，才有必要开专属客服，不然省下来的钱还不够交服务费的。

实操提醒：现在好多平台搞活动，入金10万就送3个月的专属客服服务，你可以先薅这个羊毛试试，觉得有用再续费。还有，选专属客服的时候尽量选有1年以上配资行业经验的，他们对平台规则熟，能帮你解决更多问题，刚毕业的新手客服还不如你自己懂的多。